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崗位職責(zé)：
1.了解并分析客戶需求，進(jìn)行方案撰寫，設(shè)計調(diào)研問卷，制定項目預(yù)算，并進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與控制；
2.獨立進(jìn)行項目的管理、方案設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、報告撰寫及項目成果匯報。
3.能夠保持與客戶的聯(lián)絡(luò)溝通，解答處理客戶疑問，維系良好的客戶關(guān)系，挖掘現(xiàn)有客戶的潛在需求；
4.把握市場行業(yè)動向，收集整理行業(yè)相關(guān)信息和政策。
崗位資格：
1.本科及以上學(xué)歷，統(tǒng)計學(xué)或社會學(xué)優(yōu)先；
2.一年以上市場調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗，有通信領(lǐng)域或用戶滿意度項目研究經(jīng)驗、公共事務(wù)研究領(lǐng)域優(yōu)先；
3.熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù)；
4.熟練掌握調(diào)研方法與分析工具，了解如何使用各種統(tǒng)計分析軟件；
5.較好的公文撰寫能力，思維清晰有條理；
6.有較強的工作責(zé)任心和良好的職業(yè)道德，具備項目組織協(xié)調(diào)能力以及團(tuán)隊管理能力。
公司介紹：北京華通順泰企業(yè)管理咨詢有限責(zé)任公司是一家專注于為運營商、能源電力、政府行業(yè)提供消費者洞察和客戶體驗提升的咨詢公司，在行業(yè)內(nèi)擁有最大的自建呼叫中心，十余年來，為移動集團(tuán)、聯(lián)通集團(tuán)、國家電網(wǎng)等大型企業(yè)總部和省市公司提供專業(yè)咨詢服務(wù)。