職位描述
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崗位職責(zé):(主要是負(fù)責(zé)客戶維護(hù))
1、負(fù)責(zé)項目客戶日常的溝通、問題反饋,維護(hù)客戶關(guān)系,實現(xiàn)客戶目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)搜集項目信息、競爭對手及行業(yè)信息,為客戶服務(wù)策略提供建議及決策依據(jù);
3、客戶業(yè)務(wù)的維護(hù)及拓展,實現(xiàn)營收目標(biāo);
4、在維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,解答客戶咨詢,促進(jìn)客戶二次成單、承接增值服務(wù);
5、老客戶回訪,溝通合同續(xù)簽相關(guān)事宜;
6、完成上級安排的其它工作。
任職要求:
1.1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
2.溝通能力強(qiáng),能充分理解客戶需求;
3.有一定的文字功底,具備良好的策劃撰寫及提案能力,熟練使用PPT;
4.工作積極主動,有強(qiáng)烈的責(zé)任心及較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;
5.有一定財會基礎(chǔ)優(yōu)先,了解基本稅務(wù)常識;
6.服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力好,抗壓力強(qiáng),處事靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7.了解工商稅務(wù)流程優(yōu)先考慮。
1、負(fù)責(zé)項目客戶日常的溝通、問題反饋,維護(hù)客戶關(guān)系,實現(xiàn)客戶目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)搜集項目信息、競爭對手及行業(yè)信息,為客戶服務(wù)策略提供建議及決策依據(jù);
3、客戶業(yè)務(wù)的維護(hù)及拓展,實現(xiàn)營收目標(biāo);
4、在維護(hù)客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,解答客戶咨詢,促進(jìn)客戶二次成單、承接增值服務(wù);
5、老客戶回訪,溝通合同續(xù)簽相關(guān)事宜;
6、完成上級安排的其它工作。
任職要求:
1.1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
2.溝通能力強(qiáng),能充分理解客戶需求;
3.有一定的文字功底,具備良好的策劃撰寫及提案能力,熟練使用PPT;
4.工作積極主動,有強(qiáng)烈的責(zé)任心及較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神;
5.有一定財會基礎(chǔ)優(yōu)先,了解基本稅務(wù)常識;
6.服務(wù)意識強(qiáng),溝通能力好,抗壓力強(qiáng),處事靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7.了解工商稅務(wù)流程優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)陽光100國際公寓D座10層1005室


職位發(fā)布者
趙振亞/..HR
鵬盛興邦咨詢(北京)有限公司

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專業(yè)服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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天津市武清區(qū)楊村街
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