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【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)日常熱線(xiàn)電話(huà)服務(wù)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、受理和轉(zhuǎn)辦客戶(hù)投訴等工作；
2、在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)給客戶(hù)提供正確信息；
3、配合完成其他臨時(shí)工作。

【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，年齡35歲以?xún)?nèi)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)地方口音；
3、溝通能力好，語(yǔ)言表達(dá)流暢，能清楚的理解客戶(hù)需求，并及時(shí)給予反饋；
4、學(xué)習(xí)能力好，可以快速學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)；
5、強(qiáng)執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

【薪酬福利】
1、工資保障：基本工資 崗位津貼 全勤工資 績(jī)效等，試用期稅前月薪4400-5360元，轉(zhuǎn)正后稅前平均月薪4700-7400元/月，全年十三薪；試用期3個(gè)月
2、保險(xiǎn)福利：廣州市五險(xiǎn)一金、意外險(xiǎn)；
3、培訓(xùn)福利：提供崗位技能培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)能力培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。
4、其他福利待遇：節(jié)日福利、工作滿(mǎn)一年享有帶薪年假及體檢。
5、文娛活動(dòng)：擁有開(kāi)心的團(tuán)隊(duì)氣氛，定期舉辦生日會(huì)，戶(hù)外活動(dòng)、體育比賽等豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

【工作時(shí)間】9:00-18:00，周一至日輪班制，平均月休7-8天
【工作地點(diǎn)】廣州市天河區(qū)高普路38號(hào)（地鐵6號(hào)線(xiàn)高塘石B出口附近）