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職責描述： 1、負責信貸業(yè)務的客戶全生命周期經(jīng)營，針對存量客戶在貸/結清等不同狀態(tài)與時點進行運營，提升客戶放款及余額留存，對整體負責； 2、負責分客群/精細化運營及策略制定，針對不同渠道與行業(yè)特點挖掘客戶需求痛點，找到適合的經(jīng)營方法，提升客戶轉(zhuǎn)化； 3、與風控、產(chǎn)品、獲客團隊協(xié)同，搭建銷售與客戶的雙向反饋機制，增加信息厚度，反哺調(diào)優(yōu)經(jīng)營策略； 4、跟蹤行業(yè)與競對的變化情況，通過數(shù)據(jù)分析、調(diào)研、商業(yè)邏輯推演找到經(jīng)營問題，提出解決方案，進行經(jīng)營動作調(diào)整，對經(jīng)營效果負責。 崗位要求： 1、本科及以上學歷，有至少8年以上互聯(lián)網(wǎng)金融、信貸行業(yè)經(jīng)驗，負責過信貸產(chǎn)品用戶運營工作，有豐富的用戶運營經(jīng)驗；有較強數(shù)據(jù)收集、整理與競品分析能力，能及時提出優(yōu)化方案。 2、善于分析和洞察，熟悉用戶生命周期運營，有清晰的策略打法與推動執(zhí)行能力； 3、了解線下展業(yè)模式，具備與內(nèi)部團隊、銷售之間的協(xié)同能力，目標感強，有較好的自驅(qū)力和韌性； 4、有成功的信貸用戶運營增長案例及方法論。 5、有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)工作背景優(yōu)先，熟悉數(shù)據(jù)分析和應用優(yōu)先； 6、有創(chuàng)業(yè)精神，能夠處理快速的變化和不完美的現(xiàn)狀，有一定抗壓能力。