職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管家認(rèn)證體系的評(píng)估及優(yōu)化;
2、負(fù)責(zé)管家業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的評(píng)估及優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)管家績(jī)效考核的分析及優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)管家能力分級(jí)體系評(píng)估及優(yōu)化;
5、審核新項(xiàng)目交付、護(hù)航行動(dòng)的落地及跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)滿意度全生命周期管理及品質(zhì)督導(dǎo)統(tǒng)籌。
任職要求:
1、5年及以上物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉客戶服務(wù)相關(guān)流程及各項(xiàng)工作;
3、熟悉物業(yè)管理、客服管理相關(guān)的法律、法規(guī)、條例;
4、有全局觀念,善于做整體規(guī)劃,具有良好的問題解決能力;
5、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,有積極進(jìn)取的精神,目標(biāo)感強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
地址:上海普陀區(qū)上海-普陀區(qū)新城控股大廈B座


職位發(fā)布者
HR
新城悅控股有限公司

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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杭州市拱墅區(qū)三墩路85號(hào)11樓
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