電商客服實(shí)習(xí)生
2000-3000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
最近更新
820人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)京東店鋪，天貓店鋪在線客戶咨詢解答，處理客戶采購訂單，向客戶提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)。
2. 產(chǎn)品上下架，產(chǎn)品活動(dòng)價(jià)格調(diào)整，配合運(yùn)營完成商城促銷、推廣活動(dòng)方案。
3. 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及維護(hù)服務(wù)，分析客戶的需求，實(shí)現(xiàn)在線銷售，完成店鋪季度及年度銷售任務(wù)。
4. 定期回訪客戶調(diào)查客戶的滿意度，會(huì)員及老客戶維護(hù)。
5. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的顧客咨詢，處理客戶產(chǎn)品上的問題解答，能為售后工作積極處理問題協(xié)調(diào)事務(wù)。
6. 能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
7. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，24年應(yīng)屆畢業(yè)生
2.主動(dòng)性強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在武清人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：天津武清區(qū)思騰合力(天津)科技有限公司3層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
思騰合力(天津)科技有限公司
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計(jì)算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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