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1.客服人員可以承接貨量較大的銷售人員以及公司項目貨、大客戶的維護工作（包括報價、處理問題、提供增值服務(wù)、對賬、開發(fā)票、收費），銷售攬貨后，后期服務(wù)全部由客服人員進行對接。需要做到承上啟下的作用，維護好客戶，了解客戶需求以及習慣。

2.客服部工作范疇：與運營溝通配載渠道有效串聯(lián)操作部進行操作；如操作遇到解決不了的問題，客服人員及時介入解決；負責與客戶的溝通維護；制作費用賬單以及開具發(fā)票；后期跟蹤收款。

3.客服人員在維護企業(yè)客戶的同時，要對此客戶進行深挖，第一是擴大客戶的體量需求，第二是相關(guān)客戶的捕捉，擴大公司的客戶群體，并增大利潤。

任職要求：

1、大專以上學歷；

2、有良好的交際能力和工作組織能力，掌握一定的溝通技巧；

3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識及國際陸運、海運基礎(chǔ)知識，熟練運用辦公應(yīng)用軟件；

4、工作認真細膩、能吃苦耐勞、有責任心、具備團隊精神；

5、思維開闊、上進心強，有較強的學習能力；

6、思想端正、性格開朗，脾氣好、有耐心。

工作時間：9:00-12:00 13:30-17:30 周末雙休 法定節(jié)假日休息

優(yōu)厚合理的薪金：基本工資 獎金，薪資不封頂。

豐富的員工活動，多元化的員工培訓，良好的發(fā)展空間，輕松愉悅的工作氛圍！

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職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、周末雙休

職位亮點：周末雙休 工資 獎金 培訓 團隊活動