職位描述
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工作職責:
1、報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、指標達成:達成物業(yè)費的收繳率和客戶滿意度等指標;
3、搜集客戶需求,受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作,進行日常業(yè)主關(guān)系的維護;
4、對公區(qū)和樓棟進行巡視,做好記錄,反饋相關(guān)問題,并跟進處理;
崗位描述:
1、 統(tǒng)招大專及以上,1-3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識;
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、 具備較好的親和力及客服意識;
5、心態(tài)開放,能夠接受他人意見;
6、 人際敏感度較高。
1、報事追蹤、回訪,意見反饋;
2、指標達成:達成物業(yè)費的收繳率和客戶滿意度等指標;
3、搜集客戶需求,受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作,進行日常業(yè)主關(guān)系的維護;
4、對公區(qū)和樓棟進行巡視,做好記錄,反饋相關(guān)問題,并跟進處理;
崗位描述:
1、 統(tǒng)招大專及以上,1-3年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗;
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識、基礎(chǔ)的公文寫作知識;
3、 具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、 具備較好的親和力及客服意識;
5、心態(tài)開放,能夠接受他人意見;
6、 人際敏感度較高。
工作地點
地址:蕪湖弋江區(qū)安徽機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院東門對面美好首璽


職位發(fā)布者
馮越HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團有限公司杭州分公司

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200-499人
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