職位描述
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職位描述:
1、及時處理客戶投訴,將數(shù)據(jù)入錄系統(tǒng),做好記錄;
2、保持溝通,及時反饋
3、通過旺旺等聊天工具和客戶溝通,解答客戶問題,引導(dǎo)和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進銷售,促成訂單;
4、與團隊內(nèi)部其他工作人員及時溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨完成工作任務(wù);
5、準確無誤回復(fù)客戶問題,切忌答非所問;
任職資格:
1、大專以上學歷,電腦操作熟練;
2、有一年以上客服經(jīng)驗;
3、工作認真、仔細、有團隊精神;
4、家住閔行浦江、周康地區(qū)優(yōu)先。
工作地點
地址:上海閔行區(qū)上海-閔行區(qū)復(fù)地申公館35號樓


職位發(fā)布者
HR
華萊士

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快速消費品
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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向陽路
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