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職責(zé)描述： 1. 把握公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)核心價值，結(jié)合患者（腫瘤類、風(fēng)濕免疫類、三高類）日常需求，規(guī)劃患者運營方向并制定運營策略方向； 2. 負責(zé)患者運營體系搭建，針對患者管理流程，搭運營建團隊，制定各類運營活動方案，并組織推動實施，對患者活躍、留存與裂變負責(zé)； 3. 負責(zé)患者運營數(shù)據(jù)采集與分析，收集患者反饋，持續(xù)為患者端產(chǎn)品及社群工具、功能體驗提供支持與建議，提升患者平臺粘性和信任； 4. 負責(zé)全平臺患者用戶服務(wù)體系、成長體系，不斷提升患者服務(wù)質(zhì)量和自運營能力，打造患者KOL、UGC，配合平臺活動，提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化； 負責(zé)新媒體平臺的整體運營和搭建，建立新媒體矩陣，制定新媒體內(nèi)容輸出策略、計劃和方案，關(guān)注用戶增長和活躍度； 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)背景或從事過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先； 2. 5年以上工作經(jīng)驗，其中 3 年以上患者運營相關(guān)經(jīng)驗，具備 2 年以上團隊管理經(jīng)驗； 3. 擅長數(shù)據(jù)分析，對流量和數(shù)據(jù)高度敏感；懂患者群體的需求，熟悉醫(yī)療服務(wù)流程； 認可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，具備良好的溝通能力和執(zhí)行力，工作嚴謹，責(zé)任心強，較強的團隊意識；