運(yùn)維工程師
5000-8000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1) 負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題咨詢,能快速解答軟件操作性問題,進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)及操作培訓(xùn);
2) 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行客戶應(yīng)用巡檢及診斷分析,發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)應(yīng)用問題及潛在風(fēng)險(xiǎn),提交巡檢報(bào)告及建議解決方案;
3) 負(fù)責(zé)及時(shí)反饋服務(wù)過程中了解到的客戶最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、服務(wù)需求及滿意度,輔助團(tuán)隊(duì)更好地進(jìn)行客戶關(guān)系經(jīng)營;
4) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品及功能迭代掌握,保證自身產(chǎn)品力,可以做到任何問題隨時(shí)解決,提升客戶滿意度。
任職要求:
1) 本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/信管等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2) 熟練掌握office全系列軟件的操作,對(duì)數(shù)據(jù)庫SQL及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一定了解;
3) 熟練掌握問題分析技能、了解服務(wù)營銷,具備一定的文檔編寫總結(jié)能力;
4) 清晰的表達(dá)能力和流暢的溝通能力,有良好的客戶服務(wù)精神及團(tuán)隊(duì)合作能力;
5) 具備1年以上的軟件服務(wù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者/技術(shù)支持或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者/技術(shù)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
地址:天津紅橋區(qū)天津中海大廈


職位發(fā)布者
HR
天津市明源拓展科技發(fā)展有限公司

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計(jì)算機(jī)軟件
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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天津市南開區(qū)華苑華天道8號(hào)海泰信息廣場(chǎng)f座南樓821
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