職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、行政類:
餐飲部前廳的日常行政事務監(jiān)督考核
二、業(yè)務類:
1、負責對餐飲各促銷活動進行分析及總結(jié);
2、監(jiān)督各類大型活動的接待服務的落實情況;
3、組織召開例會,布置任務完成上傳下達工作;
4、監(jiān)督日常菜品出品情況;
5、監(jiān)督及督導員工日常服務及接待質(zhì)量;
6、負責酒店VIP客人的接待及跟蹤服務;
7、負責處理賓客投訴,與客人溝通保持并發(fā)展客戶關系;
8、負責組織、實施及落實員工培訓工作,確保服務質(zhì)量;
9、監(jiān)督檢查客戶檔案的建立與完善;
10、負責對酒店重要客戶進行回訪,維護好客戶關系;
11、監(jiān)督、檢查各類預訂單的下發(fā);
12、監(jiān)督檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作;
13、監(jiān)督檢查各項合同的執(zhí)行情況;
14、負責工作任務派發(fā)及監(jiān)督檢查;
15、負責起草、審核部門報件及其他部門轉(zhuǎn)件;
16、組織制定部門年計劃;
17、制定月、周工作計劃及考核;
18、擬定本部門人員架構及人員分工;提報本部門員工的人事任免、晉級申請;
19、組織修訂部門制度和崗位職責;
20、完成領導交辦工作任務。
21、負責周宴會新增情況明細及會議室使用明細的統(tǒng)計上報;
22、負責客戶檔案的收集整理;
23、負責各類預訂單的下發(fā);
24、負責日常營業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及整理;
工作地點
地址:大連沙河口區(qū)大連-沙河口區(qū)博爾特大酒店酒店


職位發(fā)布者
HR
福佳集團有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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沙河口區(qū)興工街4號 福佳·新天地購物廣場A棟24樓
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