職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決;
2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新;
4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項(xiàng)工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo);
5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
任職資格:
大專及以上學(xué)歷,45歲以下,會熟練使用電腦,具有良好的溝通能力和親和力,可以接受適當(dāng)加班。
工作地點(diǎn)
地址:合肥肥西縣合肥-肥西縣瑞澤源·一里洋房物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
HR
世茂天成物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

-
房地產(chǎn)/房屋經(jīng)紀(jì)
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
濱江世茂智慧之門
相似職位
-
客服專員 5000-6000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技敏華家具(中國)有限公司
-
在線客服 3000-4000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科天津阿米瑪瑪餐飲資產(chǎn)管理有限公司
-
客服專員 4000-6000元上馬臺鎮(zhèn) 1年以上 中專天津市興世達(dá)科技有限公司
-
急聘客服文員/到點(diǎn)下班 6000-8000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限蜜蜂速聘(天津)科技有限公司
-
客服專員 5000-6000元武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技敏華家具(中國)有限公司
-
售后客服專員 面議武清區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限德昂電子商務(wù)有限公司