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工作職責(zé):1.與銷售顧問配合，完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；負責(zé)客戶合同的整理歸檔；2.根據(jù)客戶出勤情況,適時進行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消；3.負責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒，贈課期提醒等方面；4.維護客戶關(guān)系，負責(zé)會員活動通知，短信提醒等；5.及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。任職要求：1.大專及以上學(xué)歷；2.有良好的服務(wù)意識，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；3.熟練使用計算機；4.成熟穩(wěn)重，樂于助人并且具備獨立處理問題的能力；5.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。崗位晉升渠道：客戶關(guān)懷部門主管（最快晉升時間1年）——區(qū)域主管在美吉姆您還可以享受到：1 、完善的五險保障，解決您的后顧之憂；2 、帶薪節(jié)、假日，讓您在工作之余放松身心；3 、專業(yè)高效的在職培訓(xùn)，助力您的職業(yè)發(fā)展；4 、持續(xù)不斷的內(nèi)部競聘，加速個人提升腳步；5 、子女免費入學(xué)福利，讓您的孩子率先享受優(yōu)質(zhì)教育資源；6、溫馨的節(jié)日福利、生日福利，感受美吉姆大家庭的溫暖。我們的工作地點（就近安排）：1、經(jīng)開中心：西安市鳳城八路與文景路十字西北角民生百貨3層2、城市立豐校區(qū)：高新區(qū)子午大道與丈八東路交叉口立豐城市生活廣場3樓