電商客服主管
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-25 05:29:43
2465人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理、工作分工，人員考核、客訴處理等；2. 在物流信息系統(tǒng)中維護(hù)訂單信息、在途狀態(tài)、簽收信息、回單情況和異常情況；3. 對(duì)時(shí)效內(nèi)未送達(dá)的訂單進(jìn)行跟進(jìn)，直至安全簽收；4. 在對(duì)訂單在途狀態(tài)跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)異常，根據(jù)分類交給不同的人員進(jìn)行處理；5. 跟進(jìn)和整理需要返回的簽收單原件，在POD校驗(yàn)系統(tǒng)中進(jìn)行審核，跟進(jìn)不合格或未返回單直至合格返回；6. 發(fā)貨單據(jù)和簽收單據(jù)的歸檔；7. 運(yùn)輸賬單的制作、確認(rèn)和請(qǐng)款。要求：1、3年以上同崗經(jīng)驗(yàn)；2、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷；3、具有良好的溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；4、電腦操作熟練。
職能類別：客服主管
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：南寧賓陽縣外青松公路4626號(hào)6棟2樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
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