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一、崗位工作內(nèi)容：1、 負(fù)責(zé)持續(xù)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行續(xù)期產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及回訪技巧方面的訓(xùn)練，以提升團(tuán)隊(duì)成員的產(chǎn)能及績(jī)效；2、 正確宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并確保團(tuán)隊(duì)所有成員明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo)，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；3、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常指導(dǎo)與培訓(xùn)，并積極組織團(tuán)隊(duì)成員參加公司安排的其它培訓(xùn)，以提高其技能；4、 監(jiān)督和控制電話溝通品質(zhì)，妥善處理突發(fā)事件，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)；5、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理與行政工作，按公司規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)議、培訓(xùn)及各項(xiàng)活動(dòng)；6、 完成公司交辦的其它工作。二、薪酬待遇：1、培訓(xùn)期：培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：3周左右2、成功入職后薪資：（試用期3個(gè)月）1）、續(xù)期回訪班長(zhǎng)的薪資由底薪和績(jī)效薪資構(gòu)成薪資構(gòu)成：基本工資 交通補(bǔ)貼 餐費(fèi)補(bǔ)貼 全勤獎(jiǎng) 崗位職級(jí)津貼 年功津貼 高溫津貼 績(jī)效 勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，合計(jì)6000-10000?？?jī)效跟所管轄團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和回訪量掛鉤，回訪量越多，績(jī)效越高。2）、福利待遇：A、年功津貼（工作滿1年后，100元/年，600封頂）B、高溫津貼（50元，高溫期發(fā)放，項(xiàng)目組提供）；C、購(gòu)買當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金，還有意外險(xiǎn)。D、其它獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)定季度獎(jiǎng)或勞動(dòng)競(jìng)賽，考核點(diǎn)包括但不限于團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)效能、滿意度、服務(wù)質(zhì)量等。四、工作時(shí)間：9:00-18:30（每日上班8小時(shí)，月休8天）五、應(yīng)聘要求：1、 年齡23-38歲，大專及以上學(xué)歷；2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，能熟練使用MS-OFFICE辦公軟件； 3、 二年以上電話銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)10人以上的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)；4、 良好的人際關(guān)系，能有效領(lǐng)導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)成員；5、 具備良好的溝通能力和應(yīng)變力能力，能處理各種客戶需求或客戶投訴；6、 具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；7、 具有保險(xiǎn)、金融、個(gè)人消費(fèi)品的電話銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 年齡要求：23-38歲 職能類別：客服專員/助理 關(guān)鍵字：保險(xiǎn)回訪