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【崗位職責】1.承擔工作日指標工作，完成現(xiàn)場管理；2.通過日常小組管理完成公司下達的工作指標；3.通過培訓等方式提升一線員工處理能力，促進座席成長；4.控制人員流失，完成熱線人員梯隊建設；5.通過有效上傳下達，形成有強大凝聚力和執(zhí)行力的業(yè)務小組；6.配合完成其他臨時工作。【崗位要求】1.大專及以上學歷，有崗位相關(guān)工作經(jīng)驗；2.溝通能力：可以獨立解決客戶問題，有良好的服務意識；3.主動學習能力，可以快速學習新業(yè)務；4.強執(zhí)行力、團隊協(xié)作能力和管理能力；5.發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。【福利待遇】1、工資保障：基本工資 崗位津貼 全勤工資 績效等，轉(zhuǎn)正后稅前平均月薪6500-8500元/月，全年十三薪；2、保險福利：廣州市五險一金、意外險；3、培訓福利：提供崗位技能培訓、個人素質(zhì)能力培訓、專業(yè)技能培訓。4、其他福利待遇：節(jié)日福利、工作滿一年享有帶薪年假、公司每年安排體檢。5、文娛活動：擁有開心的團隊氣氛，定期舉辦生日會，戶外活動、體育比賽等豐富多彩的團隊活動。【工作時間】周一至五9:00-18:00【工作地點】廣州市天河區(qū)高普路38號（6號線高塘石地鐵站附近） 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服