應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
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【崗位職責(zé)】1. 接聽豐田金融客戶通過400/800熱線呼入的電話, 提供各類公司相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢2. 完成相關(guān)業(yè)務(wù)后臺處理任務(wù)，保證準(zhǔn)確度及時效性3. 遵守公司和部門制定的各項政策流程, 嚴格遵守客戶服務(wù)的各項規(guī)范,為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)4. 積極提出改善建議，參與改善活動5. 參與公司或部門安排的各種業(yè)務(wù)項目;參與公司或部門組織的各類培訓(xùn)活動6. 公司交辦的其他事宜7. 因工作需要，員工應(yīng)根據(jù)公司安排到國內(nèi)/外出差【任職條件】1. ***大學(xué)本科及以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級通過證書2. 一年以上客服工作經(jīng)驗，有銀行或汽車業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮3. 嗓音清晰，良好的客戶溝通能力、問題解決能力和抗壓能力4. 積極主動，出色的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神5. 具有基本英文和計算機能力
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工作地點
地址：北京北京
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職位發(fā)布者
HR
豐田汽車金融(中國)有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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朝陽區(qū) 東三環(huán)中路1號 環(huán)球金融中心 西樓 7 層
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