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一、崗位職責 派遣至廣東電網客戶服務中心，負責7*24小時不間斷受理95598熱線來電咨詢、電力故障報修、報裝、投訴舉報、建議表揚等客戶訴求。 二、招聘要求 1、年齡35周歲以下，中專或以上學歷，專業(yè)不限，可接受應屆生實習（提供實習證明），有客服工作經驗或素質優(yōu)秀的，可適當放寬年齡和學歷要求； 2、吐字清晰，普通話流利，良好的溝通能力和理解能力； 3、具有較強的服務意識、責任心，有較好的抗壓能力和情緒管理能力； 4、具備基本的電腦操作能力，打字錄入45字/分鐘以上。 三、 薪酬待遇 1、薪資 轉正前：崗前培訓（100元/日） 試用期（2860/月），培訓期大概是21個工作日，試用期約13個工作日，全程試用期（含培訓）2個月。通過培訓考核上崗后發(fā)放1000元額外津貼激勵，分兩月發(fā)放； 轉正后：平均綜合薪酬4000-6000元。 2、福利 （1）試用期享受廣州五險一金、過節(jié)費、高溫補貼、夜班、餐費、年功、等各類津貼； （2）應屆畢業(yè)生實習期間可提供免費住宿至畢業(yè)，非實習生可提供自費員工宿舍（6-8人一間，每月400元，自費水電費）； （3）提供完整的崗前培訓，職業(yè)發(fā)展平臺完善，良好的內部晉升機制； （4）豐富的團建活動和職工慰問； （5）享受國家規(guī)定各類帶薪假期。 四、上班地點 荔灣區(qū)光復中路313-315號旭日大廈（地鐵1號線西門口站） 五、工作時間： 輪班制度，月休6-7天，嚴格依法遵循勞動工時規(guī)定。 ① 7*24小時，實行輪班制 ②排班情況： 平均每月通宵班次約2日，早晚班次比例約7:3 通宵班次：21:30-8:00，早班最早上7點30（7:30-15:30），夜班下班時間有22點、23點和24點 ③試用期2個月，含培訓期1.5個月